מדיניות פרטיות

חברת וולדן סחר בע"מ (להלן: "החברה") המפעילה את אתר וולדן (להלן:"האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר, ועל כן החליטה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת פרטיות המשתמשים באתר (להלן: "המשתמשים"). החברה מתחייבת כלפי המשתמשים לקיים מדיניות זו.

כללי

בעת השימוש בשירותי האתר נאסף מידע על המשתמשים. חלק מהמידע מזהה את המשתמשים באופן אישי, כגון שמם וכתובתם, והוא נמסר על ידי המשתמשים ביודעין, למשל בעת רישום לשירותי האתר או פנייה דרך טופס יצירת הקשר. חלק מהמידע הוא מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר, כגון העמודים שבהם צפו המשתמשים, סוג הדפדפן וכתובת האינטרנט (IP) שממנה פנו. מידע זה נאסף ומשמש כמפורט בסעיף "עוגיות, כלי מדידה ושירותים חיצוניים".

רישום לשירותים

ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום באתר, החברה תבקש מהמשתמשים רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת שירותי האתר. הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה.

השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף, יעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות הדין, על מנת –

• לאפשר שימוש בשירותי האתר.
• לשפר ולהעשיר את שירותי ותכני האתר.
• לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים באתר.
• פרסום מידע ותכנים

דיוור ישיר אלקטרוני

יתכן והחברה תהיה מעוניינת לשלוח למשתמשים מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע מסוג זה ישלח למשתמשים רק אם נתנו הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת יוכלו לבטל את הסכמתם ולחדול מקבלתם, זאת על ידי פניה לחברה באמצעות איזור "צור קשר". מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אישית את המשתמשים.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תמכור את הפרטים האישיים של המשתמשים, ולא תעביר לצדדים שלישיים את הפרטים האישיים של המשתמשים ואת המידע שנאסף על פעילותם באתר, למעט במקרים המפורטים להלן:

• ספקי שירות הפועלים עבור החברה, ככל שהדבר נדרש להפעלת האתר ולמתן השירותים: אחסון האתר ושירותי דואר אלקטרוני; ספקי סליקה (Tranzila ו-PayPal) לצורך ביצוע התשלום; וקבלני לוגיסטיקה ושילוח לצורך אספקת ההזמנה. החברה תמסור לספקים אלה את המידע הנדרש לביצוע השירות. חלק מהספקים, ובהם ספקי הסליקה, עשויים לאסוף מידע ישירות מהמשתמש ולעשות בו שימוש גם בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם, שאינם בשליטת החברה.
• שירותי Google המפורטים בסעיף "עוגיות, כלי מדידה ושירותים חיצוניים" – Google reCAPTCHA ו-Google Fonts, ובכפוף להסכמתך גם Google Analytics ו-Google Ads. Google מקבלת את המידע באופן המתואר באותו סעיף, ומשתמשת בו בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלה.
• מחלוקת משפטית בין משתמשים לבין החברה שתחייב חשיפת פרטי משתמשים.
• ביצוע פעולות שבניגוד לדין באתר מצד משתמשים.
• יתקבל צו שיפוטי המורה למסור פרטי משתמשים או מידע אודותיהם לצד שלישי.
• החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• גביית כספים המגיעים לחברה מהמשתמשים בגין השירותים, ובלבד שהצד השלישי התחייב לקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• החברה תצטרך להשתמש בפרטי המשתמשים למען הבטחת פעילות תקינה של המערכת.

עוגיות (Cookies), כלי מדידה ושירותים חיצוניים

האתר משתמש בעוגיות – קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן שלך.

עוגיות הכרחיות – נדרשות לפעולת האתר: סל קניות, התחברות לחשבון, אבטחה ושמירת בחירת העוגיות שלך. הן פעילות תמיד. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק משירותי האתר לא יפעלו כראוי.

Google reCAPTCHA – טופס יצירת הקשר וטופס ההרשמה מוגנים באמצעות Google reCAPTCHA, כדי לזהות פעילות אוטומטית וספאם. לשם כך השירות אוסף מידע טכני על המכשיר, הדפדפן ואופן השימוש בעמוד, שומר מידע בדפדפן ושולח אותו ל-Google. השימוש ב-reCAPTCHA כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.

Google Fonts – האתר טוען גופנים משירות Google Fonts. בעת טעינת עמוד הדפדפן פונה לשרתי Google, ולכן Google מקבלת את כתובת ה-IP ופרטים טכניים על הדפדפן לצורך אספקת הגופן. לפי Google, השירות אינו מציב עוגיות.

תשלום – התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים (Tranzila או PayPal), בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

עוגיות סטטיסטיקה (רק בהסכמתך) – אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו: עמודים שנצפו, מקור ההגעה, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום כללי (עיר/מדינה), שליחת טופס יצירת קשר, לחיצה על מספר הטלפון ופרטי רכישה (מספר הזמנה, סכום ומוצרים). איננו שולחים ל-Google שם, טלפון או כתובת דוא"ל.

כתובת IP – Google Analytics משתמש בכתובת ה-IP כדי להעריך מיקום כללי ולסנן תעבורת ספאם. לפי Google, הכתובת אינה משויכת למזהה המשתמש ואינה נשמרת לאחר השימוש. כאשר Google Analytics מקושר ל-Google Ads, Google עשויה להעביר את הכתובת ל-Google Ads בצורה מוצפנת.

עוגיות שיווק (רק בהסכמתך) – אנו משתמשים בשירותי Google Ads כדי למדוד אם פרסום שלנו הוביל לפנייה או לרכישה ולהציג פרסום רלוונטי.

שיחות ממודעות – שיחה שמתחילה ממודעה שלנו ב-Google עשויה לעבור דרך מספר העברה של Google, המשמש למדידת משך השיחה ואזור החיוג. הקלטת שיחות באמצעות Google Ads מושבתת בחשבון הפרסום של העסק.

משך השמירה – ב-Google Analytics, נתונים ברמת משתמש ואירוע נשמרים 14 חודשים ונמחקים לאחר מכן; ביקור חדש באתר מאריך את התקופה ל-14 חודשים מהביקור האחרון. דוחות סטטיסטיים מצטברים, שאינם מזהים משתמש, אינם נמחקים במסגרת זו. עוגיית Google Analytics נשמרת בדפדפן עד שנתיים מהביקור האחרון, ובחירת העוגיות שלך נשמרת עד 6 חודשים.

הבחירה שלך – בכניסה הראשונה לאתר תוצג הודעה שבה אפשר לאשר, לדחות או לבחור סוגי עוגיות. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק לא יופעלו לפני אישורך. אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד באתר.

העברת מידע – המידע המתואר בסעיף זה מועבר ל-Google לצורך השירותים שפורטו לעיל, ו-Google עשויה לעבד אותו בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. לפרטים: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. להגדרת פרסום מותאם בחשבון Google שלך: https://myadcenter.google.com.

לשאלות בנושא פרטיות: info@welldan.co.il.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר את תקן האבטחה המתקדם SSL ועושה שימוש במערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. על כן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם, אולם תעשה כל מאמץ לעשות כן.

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה מסוג זה יש להפנות אל info@welldan.co.il או בדואר רגיל אל: חברת וולדן סחר בע"מ, רחוב ביאליק 131 רמת גן .

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה ישמש לצורך פניה אישית אליך, הנך זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע, זאת על ידי פניה לחברה באמצעות איזור "צור קשר".